服務條款

本條款適用於您在福業緣水晶寶石網站（以下稱「本站」）的所有交易。
請於下單前詳閱。

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一、企業經營者資訊

本店為個人經營，月銷售額未達營業稅起徵點，依規定暫免辦理稅籍登記，
故無統一編號、不開立統一發票。實體地址請透過 LINE 洽詢。

二、契約解釋原則

本條款如有疑義，應為有利於消費者之解釋。

三、商品資訊

商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格及其他相關資訊，
均為本契約之一部分。

本站商品皆為天然礦石，一件一拍。您在商品頁看到的照片，
即為您將收到的那一件商品，非同款示意圖。

天然礦石為自然形成，色澤、紋理、內含物皆有個體差異，
此為天然材質之特性，非商品瑕疵。

部分品項附有鑑定證書，商品頁將明確標示；未標示者即為無附證書。

四、以電子文件為表示方法

交易雙方同意以電子文件作為意思表示之方法。

五、確認機制與契約成立

5.1 下單前的確認

您在送出訂單前，本站會顯示訂單摘要，包含商品名稱、數量、單價、
折扣、運費與應付總額，供您確認。

5.2 契約成立時點

本站商品分為兩類，契約成立方式不同，商品頁與結帳頁均會明確標示：

（一）本站獨賣商品
您送出訂單時，契約即成立。本站將以電子郵件通知您訂單編號與付款資訊。

（二）多通路同時銷售之商品
部分高單價商品同時於其他通路銷售。您送出訂單後，本站需確認庫存，
並於二個工作日內以電子郵件通知您訂單是否成立。

本站若未於二個工作日內附正當理由拒絕，視為接受您的下單。

若該商品已於其他通路售出，本站將通知您並取消訂單，不收取任何費用；
您若已付款，本站將於七個工作日內全額退還。

六、商品訂購數量

本站商品皆為天然礦石孤品，每件商品僅有一件，
故每筆訂單就同一商品之數量上限為一件。

七、商品交付地點與方式

本站提供以下交付方式供您選擇：

（一）宅配
配送範圍限台灣本島。商品將於款項確認後三個工作日內出貨。

（二）面交（限雙北地區，需事先約定）
如您位於台北市或新北市，可透過 LINE 與本站約定面交時間與地點。
面交不收取運費。

7.1 面交的兩種情形與解除權差異

情形 A：於本站下單後約定面交取貨
您在網站完成下單、契約成立後，僅將取貨方式改為面交。
此仍屬通訊交易，您於收受商品後七日內的解除權完全適用。

情形 B：先約定看貨，檢視商品後才決定購買
您於面交現場檢視商品後才決定購買並成立契約。
依消費者保護法第 2 條第 10 款，通訊交易係指消費者「於未能檢視商品下」
所訂立之契約；情形 B 因您已實際檢視商品，不屬於通訊交易，
故消費者保護法第 19 條之七日解除權不適用。

本站於面交前將明確告知您適用何種情形。

八、付款方式說明

本站目前提供以下付款方式：

銀行轉帳／ATM 匯款
訂單成立後，本站將以電子郵件提供匯款帳號。
請於 21 日內完成匯款，並於訂單頁面回填帳號末五碼供本站核對。
逾期未付款者，訂單將自動取消，商品重新開放購買。
若您需要更長的付款時間，請於逾期前透過 LINE 告知本站。

面交付款
選擇面交者，可於面交時以現金付款。

本站不提供任何形式之小額信用貸款或分期付款服務，
亦不會產生任何債權債務關係。

九、運費

訂單金額滿 NT$1,200 免運費。

運費由消費者負擔，並於結帳時列明於訂單摘要中。

十、退貨及契約解除權

依消費者保護法第 19 條第 1 項，您得於收受商品後七日內，
以退回商品或書面通知之方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。

10.1 行使方式

請於七日內透過 LINE 或電子郵件通知本站，並提供訂單編號。
本站將回覆退貨方式與地址。

10.2 商品狀態

依民法第 259 條，解除契約時雙方負回復原狀之義務。
請保持商品完整、附回原包裝與所有附件（含鑑定證書、盒裝、緩衝材）。

10.3 退款

本站於收到退回商品並確認後，將於七個工作日內以原付款方式退還全部價金。

10.4 說明

本站商品為天然礦石，屬「從既有商品中選擇」之通訊交易，
非依消費者要求所為之客製化給付，故七日解除權完全適用，
本站不以任何理由排除或限制您的解除權。

唯一例外是第七點 7.1 所述之情形 B（面交現場檢視後才成立契約），
該情形依法不屬通訊交易，本站將於面交前明確告知。

十一、個人資料保護

本站遵守個人資料保護法及相關法令規定。
個人資料之蒐集、處理與利用，詳見隱私權政策。

十二、帳號被冒用之處理

本站採用 LINE 帳號登入，不儲存您的 LINE 密碼。

若您發現帳號遭他人冒用，或有未經授權之訂單，
請立即透過 LINE 或電子郵件通知本站。
本站將於知悉後立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用，
並協助您釐清相關訂單。

十三、系統安全

本站採取符合一般可合理期待之安全措施，包含：

• 全站使用 HTTPS 加密連線
• 不儲存您的信用卡號等支付敏感資訊
• 管理後台採用二階段驗證
• 定期檢視系統安全性

十四、消費爭議處理

14.1 申訴管道

若您對本站之商品或服務有任何疑義，請優先以下列方式與本站聯繫：

14.2 爭議處理程序

1. 本站收到申訴後，於 1 個工作日內回覆並說明處理方式
2. 若需調查，本站將於七個工作日內告知處理結果
3. 若您對處理結果仍有疑義，可依下列方式尋求協助

14.3 外部申訴管道

• 行政院消費者保護會：https://cpc.ey.gov.tw
• 消費者服務專線：1950
• 台北市政府法務局消費者保護官

14.4 管轄法院

因本契約所生之爭議，除法律另有規定外，
雙方同意依消費者保護法第 47 條及民事訴訟法第 436 條之 9 之規定辦理。

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本條款最後更新日期：2026 年 9 月 4 日